TURYS FAMILY GAMES · MEMORIA VISUAL

Privacidad de Memoria Visual para iPhone y iPad

Actualizada el 15 de octubre de 2026. Aplicación iOS: com.turysfamili.memoriavisual.app. Responsable: Patricia Hermo Suárez, bajo la marca Turys Family Games, España.

Esta política explica los datos tratados por Memoria Visual en iPhone y iPad. Para ejercer tus derechos o consultar sobre privacidad, utiliza el formulario de soporte de juegos y selecciona Memoria Visual. No incluyas contraseñas, datos de pago ni información médica.

Jugar sin cuenta y guardar el progreso

Puedes jugar sin iniciar sesión. Los niveles, estadísticas de práctica, actividad reciente, preferencias, rutinas y ejemplos vistos se guardan en el dispositivo. No se solicitan diagnósticos ni historiales médicos. El juego es una actividad recreativa, no un servicio médico. Borrar los datos o desinstalar la app puede hacer que pierdas el progreso local. Las copias del sistema que tengas activadas dependen de los ajustes de Apple.

Perfiles y protección de menores

La app solicita un tramo de edad y lo conserva en el dispositivo; no solicita la fecha de nacimiento. Los perfiles menores de 18 años utilizan progreso local y no inicializan los servicios de cuenta de Google ni Firebase. Las funciones de cuenta, copia online y envío de soporte se reservan a perfiles adultos. La publicidad de los perfiles menores se solicita con tratamiento infantil, sin personalización y con contenido limitado a G. El SDK puede tratar datos técnicos limitados para publicidad contextual, seguridad y prevención del fraude. Las acciones de compra de perfiles menores están protegidas por una zona para adultos.

Acceso opcional con Google

Si un perfil adulto elige acceder con Google, Google y Firebase Authentication gestionan la autenticación. Pueden tratar el identificador de cuenta, nombre, dirección de correo, imagen de perfil y datos técnicos de acceso como la dirección IP. La app no recibe tu contraseña de Google ni pide acceso a tus mensajes o contactos. Iniciar sesión no activa por sí solo una copia de progreso.

Copia opcional en tu propio Google Drive

La copia de progreso se activa de forma opcional en Mi progreso. El permiso se limita a la carpeta privada de datos de esta app en tu cuenta de Google Drive; no permite leer tus otros documentos. Se copian avances, estadísticas y preferencias portátiles directamente a tu Drive. Se conservan hasta tres copias completas recientes. La copia puede quedar pendiente si falla la conexión, el permiso o el espacio disponible. Comprueba la fecha de la última copia antes de desinstalar o cambiar de dispositivo.

Desactivar la copia o desconectar Google no elimina automáticamente los archivos existentes. Puedes revocar el permiso y borrar los datos privados de Memoria Visual desde la administración de aplicaciones conectadas de Google Drive. Las copias no incluyen contraseñas, credenciales ni derechos de compra.

Publicidad y datos técnicos

La app integra Google Mobile Ads (AdMob) para mostrar anuncios en pausas entre ejercicios. El SDK puede recoger dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella, identificadores de dispositivo o de la app, anuncios vistos, interacciones y datos de errores, diagnóstico y rendimiento. Google utiliza estos datos para servir y medir anuncios, mejorar el servicio y prevenir fraude. El identificador publicitario de Apple está sujeto a los permisos y restricciones de iOS. Los perfiles de menores utilizan solicitudes sin personalización. Para perfiles adultos se aplican las opciones de consentimiento y los permisos disponibles.

Cuando corresponde, se presentan opciones de consentimiento. Puedes revisar las opciones disponibles en Ajustes → Privacidad de anuncios y gestionar los permisos del dispositivo desde Ajustes de iOS. Quitar anuncios evita nuevas solicitudes de presentación de publicidad, pero no elimina datos previamente recibidos por Google.

Compras

Las compras disponibles en iOS se gestionan mediante App Store y las opciones de tu cuenta de Apple. La aplicación puede recibir el producto, estado y comprobantes necesarios para verificar o restaurar una compra. No recibe tu número de tarjeta ni datos bancarios. Apple conserva los registros de sus transacciones conforme a sus condiciones. Las compras de una plataforma no implican automáticamente derechos en otra.

Consultas de soporte

Si un perfil adulto envía una consulta desde la app con Google, se guardan en Cloud Firestore el identificador de consulta, cuenta y correo de respuesta, texto, categoría, juego o nivel indicado y fecha. Si se selecciona adjuntar datos técnicos, también se envía la información disponible del dispositivo y contadores locales de práctica y errores. No se envían automáticamente datos médicos, contraseñas ni archivos adjuntos. Las consultas realizadas a través de esta web se tramitan con los datos introducidos en su formulario y su política de privacidad.

Finalidades, proveedores y conservación

Los datos sirven para prestar las funciones solicitadas de acceso, copias, compras y soporte, servir publicidad según las opciones aplicables y proteger los servicios. Utilizamos servicios de Google para autenticación, Drive, Firestore y AdMob, y los servicios de Apple para distribución y compras. Las comunicaciones de estos servicios utilizan cifrado en tránsito. El progreso local permanece en el dispositivo; las copias personales permanecen en Drive hasta que las elimines. La cuenta y las consultas se conservan mientras sean necesarias para la función solicitada o hasta su eliminación, sin perjuicio de los registros que los proveedores deban conservar por obligaciones legales o seguridad.

El tratamiento necesario para una función solicitada se basa en prestar esa función; el consentimiento se utiliza para las opciones que lo requieran, especialmente publicidad e identificadores. La seguridad y la atención de incidencias pueden basarse en el interés legítimo, y los registros obligatorios en obligaciones legales. Google y Apple pueden procesar datos en otros países bajo sus mecanismos de transferencia y políticas de privacidad.

Derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad cuando proceda mediante el formulario de soporte. Para eliminar la cuenta, selecciona Cuenta y progreso o el tipo de consulta equivalente e indica «Eliminar cuenta de Memoria Visual» y el correo con el que accediste. Verificaremos la titularidad antes de actuar. La eliminación de la cuenta de Memoria Visual no elimina tu cuenta de Google o Apple, no cancela compras ni borra automáticamente tus copias personales de Drive. Puedes gestionar y eliminar estas últimas desde Google Drive. Para borrar el progreso local, elimina los datos de la app en tu dispositivo. Puedes retirar los consentimientos disponibles y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información

Privacidad de Google · Privacidad de Firebase · Privacidad de Apple

Actualizaremos esta página si cambian las funciones o los tratamientos de datos y mostraremos la fecha de revisión.